Abgeschicktes paket verfolgen

Als Faustregel kann man sagen: Bei Lieferverzögerungen unter 1 Woche lohnt sich eine Reklamation bei DHL kaum. Bei kurzen Verzögerungen wird man vom DHL-Kundenservice oft nur gebeten, noch einige Tage abzuwarten. Einen Auftrag zur Nachforschung Suche nach dem Paket akzeptiert DHL frühestens 1 Woche nach dem Abschicken eines Pakets. Kommt das Paket von einem deutschen Onlineshop, in dem man als Privatkunde eingekauft hat, haftet der Onlineshop für eine verspätete Lieferung. Und zwar auch dann, wenn die Verspätung durch DHL verursacht wird. Dieser Verbraucherschutz gilt nicht bei Paketen von Privat an Privat z. Gegenüber privaten Endkunden haften Onlineshops aus Deutschland und der EU so, als hätten Sie die Lieferverzögerung selbst verursacht. Ein Abwälzen der Schuld auf DHL oder andere Paketdienste ist nicht möglich. Das bedeutet: Bei Lieferproblemen von Onlineshop-Paketen kann man als Privatkunde notfalls das Widerrufsrecht nutzen, um eine Bestellung komplett zu stornieren und den Kaufpreis zurückzuverlangen. Quelle: arag. Bei Lieferungen in EU-Länder oder aus EU-Ländern in Richtung Deutschland , sollte man etwa 2 Wochen abwarten.

Paketverfolgung: So findest du dein abgeschicktes Paket

Aus diesem Grund hat die Mehrheit der Kurierunternehmen ein eigenes System für die Online-Sendungsverfolgung entwickelt. Heutzutage erhalten Versender eine Bestätigungsemail mit der Bestellungsübersicht. In dieser E-Mail finden sie normalerweise eine Sendungsnummer, die Auskunft gibt, wo die Sendung vor Kurzem gescannt wurde. Sie geben einfach die Nummer in das Tracking-System an der Unternehmenswebsite ein und so erhalten sie alle relevanten Informationen. Neben den Ortsnamen kann der Kunde den Status seiner Sendung finden. Lesen Sie den Blog von Eurosender und erfahren Sie, was diese Status bedeuten. So funktioniert die Online-Sendungsverfolgung: Ihr Paket hat wie jedes andere Paket einen eindeutigen Stichcode. Auf dem Weg zu seinem endgültigen Bestimmungsort wird dieser Stichcode an allen Transitstandorten des Kuriers gescannt. Auf diese Weise wird das Tracking-System aktualisiert und es informiert Sie über den Status und den Standort Ihrer Sendung. Obwohl es heutzutage für Versender üblich ist, eine Sendungsnummer zur Verfügung zu haben, ist dies nicht immer der Fall.

Wie verfolge ich mein abgeschicktes Paket?

Der Absender hat das Paket abgegeben, aber es wurde zurück an ihn geschickt. Aber warum passiert das eigentlich? Sie fragen sich vielleicht, was der Grund für die Rücksendung an den Absender bei DHL und anderen Kurierdiensten ist. Hier finden Sie nützliche Tipps, die Ihnen helfen werden, das Paket wie vereinbart zu erhalten. Dieser Status bedeutet, dass das Paket von DHL oder anderen Kurierdienst nicht an den Empfänger ausgeliefert werden konnte und es wird zurück an Absender verschickt. In solcher Situation sollten Sie zuerst den Standort der Sendung im Sendungsverfolgungstool überprüfen. Diesen Prozess kann der Kundendienst leider nicht beeinflussen. Für die Rücksendung an den Absender kann DHL oder anderer Kurierdienst in einigen Fällen Gebühren berechnen, die der Absender tragen muss. Da der Kurierdienst nicht dafür verantwortlich ist, dass er das Paket an den Absender zurückschicken musste, können Sie leider keine Rückerstattung von Kosten erwarten. Wir empfehlen Ihnen eine erneute Zustellung der Sendung.

Paketverfolgung leicht gemacht: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Oder im Paketzentrum wird am Samstagabend nicht gearbeitet, so dass die angelieferten Pakete unbearbeitet stehen bleiben. Erscheint im DHL-Tracking tagelang "Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert", so bedeutet das nicht zwangsläufig, dass Ihr Paket die ganze Zeit in der Filiale liegt. Das Paket kann längst abgeholt worden sein. Die Abholung erscheint in der Regel nicht im Tracking. Stattdessen wird die Filiale evtl. Zusteller fahren am Abend nicht zum Paketzentrum, sondern zu einem Zustellstützpunkt ZSP oder zu einer Zustellbasis. Diese Standorte erscheinen ebenfalls nicht im Tracking. Im ZSP werden die aus der Filiale abgeholten Pakete entladen und mit einem separaten LKW zum übergeordneten Paketzentrum gebracht. Manchmal passiert es, dass Zusteller zu spät zum ZSP zurückkehren und die Pakete die LKW-Abfahrt zum Paketzentrum verpassen. Eine Wartezeit von 3 Tagen ist bei DHL kein Grund zur Sorge. In der Vorweihnachtszeit auch 4 Tage. Laufzeitbeschwerde aufgeben. Nach unseren Praxiserfahrungen bewirkt das aber wenig oder gar nichts.